Termos de Compra

1. Da loja

A Loja Oficial Fiodore é operada por Fiodore Cosmetics LTDA, CNPJ XX.XXX.XXX/0001-XX. As vendas são realizadas exclusivamente no Brasil.

2. Produtos

Os produtos são cosméticos capilares profissionais. As descrições, imagens e resultados esperados são informativos. Resultados podem variar conforme o tipo e condição capilar de cada pessoa.

3. Preços

Os preços exibidos são em reais (BRL) e incluem impostos. O desconto de 10% para pagamento via PIX é aplicado automaticamente. Preços podem ser alterados sem aviso prévio.

4. Pedido e confirmação

O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. O estoque é reservado durante o processo de checkout e liberado caso o pagamento não seja concluído no prazo.

5. Pagamento

Aceitamos PIX e cartão de crédito. O processamento é feito pelo Mercado Pago. Em caso de recusa do pagamento, o pedido é cancelado e o estoque liberado automaticamente.

6. Entrega

Entregamos para todo o Brasil. O frete é calculado conforme CEP e transportadora escolhida. Não realizamos retirada em loja. O prazo começa a contar após a postagem.

7. Nota Fiscal

Todos os pedidos incluem NF-e emitida automaticamente após o pagamento aprovado. Disponível para download na área da sua conta.

8. Cancelamento

Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após a postagem, o processo de devolução deverá ser iniciado conforme nossa Política de Trocas.

9. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de SP, para dirimir quaisquer controvérsias.